Il nostro impegno per la privacy
In Grünenthal crediamo che la trasparenza sia il presupposto per una collaborazione di fiducia. A seconda della tipologia di rapporto instaurato con l’azienda - che siate un professionista della salute, un partner commerciale, un paziente o altro - possiamo raccogliere e successivamente trattare i vostri dati personali, quali ad esempio informazioni di identificazione, di contatto, professionali, finanziarie o di altro tipo.
Nelle Informative Privacy riportate di seguito, troverete informazioni più dettagliate su come trattiamo i vostri dati personali.
Per informazioni, richieste o per esercitare i propri diritti in merito al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il nostro team scrivendo all'indirizzo dataprivacy.it@grunenthal.com e/o il nostro DPO all’indirizzo Dpo.grt@dpoprofessionalservice.it.
- Informativa trattamento dati e trasferimento di valore per gli operatori sanitari (HCP)
Informa in merito ai dati che Grünenthal Italia S.r.l., in qualità di titolare, raccoglie dagli operatori sanitari, direttamente o indirettamente; alle finalità del trattamento, alle basi giuridiche utilizzate, al periodo di conservazione ed ai diritti riconosciuti su tali dati.
La raccolta e il trattamento dei dati personali sono effettuati nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali ai sensi del D.LGS. 196/2003 (‘’Codice in materia di dati personali’’) nel quadro del Regolamento UE 2016/679 (General Data Protection Regulation o “GDPR”).
Come tutte le aziende farmaceutiche, ci avvaliamo di un database di contatti all’interno di una piattaforma (il cosiddetto Customer Relationship Management System - CRM) in cui sono conservati i dati personali degli operatori sanitari. L'accesso a questo sistema CRM è rigorosamente regolamentato secondo un criterio di accessi autorizzati in funzione di soggetti e finalità e ciò significa che solo i dipendenti che necessitano di accedervi per l’elaborazione, possono trattare i dati.
Inoltre, nel rispetto del Codice Deontologico di Farmindustria ed in risposta alla domanda crescente di trasparenza alla quale le imprese del farmaco aderiscono con convinzione, trattiamo i dati al fine di provvedere alla pubblicazione dei trasferimenti di valore effettuati nel corso dell’anno precedente, previa la raccolta del consenso.
- Informativa sulla privacy per partner commerciali, fornitori e altre parti terze
Riguarda tutti i dati personali dei soggetti con cui intratteniamo rapporti contrattuali, commerciali o di altro tipo, nonché degli organi direttivi, degli amministratori delegati, dei key account manager o di altri dipendenti dei nostri partner contrattuali o commerciali, che trattiamo nel contesto di rapporti contrattuali, commerciali o di altro tipo esistenti o in via di definizione. Cio’ include, tra gli altri, fornitori, fornitori di servizi, clienti o consulenti esistenti o potenziali, nonché partner di cooperazione esistenti o potenziali o altre società partner.
- Informative sulla privacy per i rapporti di farmacovigilanza, le informazioni mediche e i reclami sui prodotti
Hanno lo scopo di spiegare come raccogliamo ed elaboriamo i dati personali per la gestione delle segnalazioni di eventi avversi di farmacovigilanza, delle richieste di informazioni mediche e dei reclami sui prodotti (sia che si tratti di reclami sui prodotti che di reclami sui servizi (ad esempio, problemi con la consegna del prodotto) relativi ai medicinali di Grünenthal.
In particolare, queste informative descrivono come raccogliamo e utilizziamo i dati personali per aiutarci ad adempiere al nostro dovere di monitorare la sicurezza di tutti i prodotti, compresi i farmaci che commercializziamo o abbiamo in fase di sviluppo clinico (noti anche come obblighi di farmacovigilanza), al fine di gestire in modo appropriato le richieste di informazioni mediche e qualsiasi eventuale reclamo sui nostri prodotti e per garantire la qualità e la sicurezza di tutti i nostri farmaci.